特集　スマホ＆タブレット端末で組織力上げよ　「速い」「安い」「使いやすい」を実現する１０の勘所〜価格査定で待たせない　新端末で“スマート”な買い取り
日経情報ストラテジー　第235号　2011.11.1

　社外で情報を収集し、本社に報告して指示を仰ぐ─。通信機能を標準で備え、カメラ機能も持つスマホやタブレット端末は、こうしたフィールドサービス業務の効率化に貢献する。中古車買い取り業務に活用する２社は、査定完了までにかかる時間を大幅に削減することに成功した。※　　※　　※　中古車の査定を終えて待つこと１０分。出張買い取りの担当者がタブレット端末に表示された買い取り価格を提示した。結果を見た顧客が喜び…