５分間で身につくスキルアップ　部下を育てるコミュニケーション術　応用編〜本当の問題に迫ること
日経情報ストラテジー　第227号　2011.3.1

応用編第　１０４　回　私は、コミュニケーションに関する個人へのコメントを求められた時、「残念ですね」という言葉をよく使う。　例えば、真面目で一生懸命話している人には・前置きが長い・あれもこれも話す・時間内に終わらないなどの傾向が目立つ。　そこで、「せっかく話しているのに、前置きが長いため、言いたいことがはっきりしないんですよね。残念ですね」。といった具合にコメントする。　こうした話の傾向を持つ人は…