５分間で身につくスキルアップ　部下を育てるコミュニケーション術　応用編〜メール依存の若者をどうするか
日経情報ストラテジー　第225号　2011.1.1

　Ｆ課長は戸惑いを禁じ得ない。若い社員の過度なメール依存に対して、である。　例えば、部下のＢ君。「説明会の日程が決まったから、各取引先の担当者に知らせておいてくれ」と指示する。「はい。分かりました」。そう答えてメールを打つ。そこまではいい。でも、それっきりなのだ。　担当者が変わった取引先、最近、出席率の良くない取引先にはメールを入れた後で電話してみる。あるいは、欠席の知らせがきたところには直接会い…