１０分間で学べる業務革新講座　なぜなぜ分析のここが落とし穴＜実践編＞〜ミスの見過ごしを分析　「気づきづらさ」も
日経情報ストラテジー　第225号　2011.1.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第225号（2011.1.1）
ページ数	2ページ　（全2257字）
形式	PDFファイル形式　（297kb）
雑誌掲載位置	158〜159ページ目

　ナゼナゼ社の営業部にて。朝の始業前、ミツオさんがコーヒーを飲みながら、パソコンが立ち上がるのを待っていると「また航空機の誘導ミスがあったみたいだな」と先輩社員のリョウさんが話しかけてきた。　「管制官が高度を下げる指示を出してしまい、飛行機が山にぶつかりそうになったらしいですね。以前にも管制官が滑走路の誘導を間違える事件がありましたっけ」「オレたちも設計者への指示に気をつけて、間違ったものを工場に…