１０分間で学べる業務革新講座　改革とシステムは二人三脚「情報を活かす経営」〜売り場を変えるのは人　基本の実行が価値生む
日経情報ストラテジー　第224号　2010.12.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第224号（2010.12.1）
ページ数	2ページ　（全2876字）
形式	PDFファイル形式　（211kb）
雑誌掲載位置	100〜101ページ目

第６回（最終回）　私は小売業の企業価値は売り場で決まると考えている。売り場がお客様に喜ばれているかどうかが小売業の企業価値であると思う。１９７９年にイトーヨーカ堂に入社して以来約３０年間、売り場をお客様に喜ばれるものにしたいという一心で小売業の仕事をしてきた。そればかりを考えてきた。今まで多くの小売業を見てきたが、売り場がお客様に満足してもらえている小売業はどんどん発展し、売り場がお客様に満足され…