５分間で身につくスキルアップ　部下を育てるコミュニケーション術　応用編〜迷惑であることを諭す
日経情報ストラテジー　第223号　2010.11.1

　入社２年目の大学卒の女性社員。　担当業務は普通に処理をするのだが、笑顔を見せず、クールで取っ付きにくい。朝やってきても、事務的に「おはようございます」と言うだけで、パソコンに向かい、隣の席の社員とも口を利かない。　リーダーが近くを通りかかって、「毎日暑くて大変だね」と声を掛けても、「ええ」「まぁ」など、素っ気ない。リーダーもそれ以上入り込めないまま、戸惑い気味である。　せめて、「そうですね」「体…