新刊 書評〜『顧客の信頼を勝ち取る１８の法則』アドボカシー・マーケティング
日経情報ストラテジー 第213号 2010.1.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第213号（2010.1.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全351字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （351kb） |
| 雑誌掲載位置 | 157ページ目 |
山岡 隆志 著日本経済新聞出版社／２４５ページ／１６００円（税抜き）／ＩＳＢＮ９７８−４−５３２−３１４７４−３不況の今こそ顧客至上主義 アドボカシー・マーケティングの定義は「徹底的に顧客側に立って物事を考え実行する信頼ベースのマーケティング手法」である。 ３年前にこの概念を翻訳書で初めて国内で紹介した著者が、日本企業の事例をふんだんに織り込んで執筆したのが本書。「究極の顧客至上主義」とも言えそう…
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