１０分間で学べる業務革新講座　リコー遠藤副社長が現場リーダーに指南　間違いだらけの業務改革〜標準化と一本化を　取り違えてしまう
日経情報ストラテジー　第199号　2008.11.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第199号（2008.11.1）
ページ数	4ページ　（全4308字）
形式	PDFファイル形式　（553kb）
雑誌掲載位置	174〜177ページ目

　ＣＩＯ（最高情報責任者）がＩＴ（情報技術）導入プロジェクトを指揮する際に、業務の標準化は頻出する課題の１つだ。例外業務を十分減らさずに、ＩＴですべての業務をカバーしようとすればソフトウエアが肥大化してしまい、導入費用が膨らんでしまうことになる。共通なところは標準化し、特殊なところは標準方式に移行していくのが望ましい。　かといって、頑なに業務などを一本化してしまうのは、標準化の取り違えである。商慣…