改革手法ウオッチング　ＷＦＭ（ワークフォース・マネジメント）　ミニット・アジア・パシフィック、オークラフロンティアホテルつくば、ローラ　アシュレイ　ジャパン、東京スター銀行〜スキル加味し人材配置を最適化　ＰＤＣＡの促進にも有効
日経情報ストラテジー　第198号　2008.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第198号（2008.10.1）
ページ数	5ページ　（全4599字）
形式	PDFファイル形式　（865kb）
雑誌掲載位置	132〜136ページ目

ＷＦＭ（ワークフォース・マネジメント）ミニット・アジア・パシフィックオークラフロンティアホテルつくばローラ　アシュレイ　ジャパン東京スター銀行　小売業やサービス業で「ＷＦＭ（ワークフォース・マネジメント）」という管理手法に注目が集まりつつある。顧客対応に必要な人員とスキルを確保しつつ、人件費負担を抑えられるように人材配置を最適化する手法だ。働き方の多様化が進み、各従業員のスキルや勤務時間を考慮して…