改革ヘッドライン　ＥＢＭ〜人生の節目を察知し、商品提案
日経情報ストラテジー　第195号　2008.7.1

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掲載誌	日経情報ストラテジー　第195号（2008.7.1）
ページ数	1ページ　（全1322字）
形式	PDFファイル形式　（167kb）
雑誌掲載位置	146ページ目

　横浜銀行は２００８年１月からＥＢＭ（Ｅｖｅｎｔ　Ｂａｓｅｄ　Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ＝イベント・ベースド・マーケティング）という経営手法を取り入れている。就職、結婚、住宅購入、退職など、顧客の身に起きた出来事（イベント）を推察し、最適のタイミングでふさわしい商品・サービスを提案して収益拡大を図るもの。２年前から検討していたが、顧客情報データベースであるＭＣＩＦ（マーケティング・カスタマー・インフォメー…