３分間キーワード〜従業員満足度
日経情報ストラテジー　第192号　2008.4.1

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掲載誌	日経情報ストラテジー　第192号（2008.4.1）
ページ数	1ページ　（全1163字）
形式	PDFファイル形式　（171kb）
雑誌掲載位置	31ページ目

　従業員が仕事や職場環境に満足しているかどうかを測る指標。顧客満足度にも強く影響するといわれる。アンケートなどで定量的に把握し、改善を図る企業が増えている。「ＥＳなくしてＣＳなし」というスローガンをご存じですか。顧客満足度（ＣＳ）の向上は、企業の競争力強化に不可欠なものですが、そのＣＳ向上に大きな影響を与えると考えられているのが「従業員満足度（ＥＳ）」です。自らの働く環境に満足し、やりがいを持って…