１０分間で学べる業務革新講座　究極の顧客像を構築せよ　「ペルソナ」マーケティング入門〜作成コストは　平均４万７０００ドル
日経情報ストラテジー　第190号　2008.2.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第190号（2008.2.1）
ページ数	4ページ　（全4120字）
形式	PDFファイル形式　（605kb）
雑誌掲載位置	190〜193ページ目

　今回は米国での活用動向と、日本でまだ行われていないペルソナの優劣調査について紹介する。米国は日本に比べてはるかにペルソナ・マーケティングが普及している。顧客を理解し、競合との差別化を図る商品やサービスを開発するうえで有効なツールと理解されているからだ。　ただし、正しいステップでペルソナを作成して使いこなすのは、簡単なことではないしコストも安くない。むしろ中小企業には負担が大きい。　当社が米国で２…