会社を変える　富士ゼロックス　小林陽太郎氏〜判断先送りがまん延し思い切りの良さを奨励
日経情報ストラテジー　第188号　2007.12.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第188号（2007.12.1）
ページ数	1ページ　（全1026字）
形式	PDFファイル形式　（237kb）
雑誌掲載位置	9ページ目

小林　陽太郎富士ゼロックス相談役最高顧問　ＴＱＣ（全社的品質管理）が形骸化したと感じたのは、社長への提言として「すぐアクションを取らなければいけないのは分かっているのに、みすみすチャンスを失うことが多い」という現場の声がずいぶん入り始めたからです。　例えばＴＱＣでは、物事を決めたり指示を出したりする前に、なぜなぜ問答を最低５回繰り返しなさいとマネジャーに徹底させていました。合理主義に基づきデータを…