改革ヘッドライン　ＰＯＳ〜顧客と向き合う対面型レジ開発
日経情報ストラテジー　第182号　2007.6.1

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掲載誌	日経情報ストラテジー　第182号（2007.6.1）
ページ数	1ページ　（全1131字）
形式	PDFファイル形式　（145kb）
雑誌掲載位置	139ページ目

　北海道や東北を中心にドラッグストア「ツルハドラッグ」を５００店以上展開するツルハホールディングスは１１月までに、全店に新型のＰＯＳ（販売時点情報管理）レジを合計約１８００台導入する。システムの刷新費用は約１０億円だ。　ツルハは新型レジを導入するに当たり、２点にこだわった。１つは、顧客が購入した商品をレジ係が１人で袋詰めまで素早く処理できること。もう１つは、レジ係が常に顧客のほうを向いて応対できる…