１０分間で学べる業務革新講座　〜なぜ企業変革は継続しないのか〜　パフォーマンスコーチング〜変革を加速する「承認」　自走する組織の定着を
日経情報ストラテジー　第182号　2007.6.1

　これまでに、パフォーマンスが上がり続けるステップとして「行動の特定化」「測定」「フィードバック」を解説しました。最後は「承認（アクノレッジメント）」です。承認は部下のモチベーション向上に驚くほどの効果があります。部下の存在や行動を承認することで、高いパフォーマンスを引き出すことができ、変革し続ける組織へと生まれ変わることができるのです。行動強化に効果的な承認　「承認」とはコーチングで頻繁に使われ…