企業改革ヘッドライン　営業力強化〜御用聞きの精度を向上へ
日経情報ストラテジー　第174号　2006.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第174号（2006.10.1）
ページ数	1ページ　（全1020字）
形式	PDFファイル形式　（167kb）
雑誌掲載位置	153ページ目

　輸入自動車ディーラーのヤナセは、営業支援システム「ＣＡＳＴ」を今年１０月に本格稼働する。車検や点検などを担当する整備部門と営業担当者が、顧客情報を容易に分析することによって取りこぼしを防ぐのが狙いだ。　機能は２つある。整備履歴や顧客情報を横断して検索できることと、営業担当者の業務支援である。投資額は２億円。同社は、２００１年に基幹システム「オートライン」を稼働させて、整備履歴や顧客情報を一元管理…