ＩＴ投資を決断するとき　ヤマト運輸〜顧客の利便性追求　１２０億円を投資
日経情報ストラテジー　第160号　2005.8.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第160号（2005.8.1）
ページ数	2ページ　（全2282字）
形式	PDFファイル形式　（71kb）
雑誌掲載位置	206〜207ページ目

ヤマト運輸が６月、１２０億円かけて「次世代システム」を導入した。配達担当者が持つ３万台以上の携帯端末を入れ替え、業務システムも刷新した。従来の刷新は業務の効率化が目的だったが、今回は顧客の利便性を追求した。　「これまでの仕組みでは時代に取り残されてしまう」。ヤマト運輸のデリバリーカンパニー情報システム部の芝崎健一部長は、システム刷新の理由をこう表現する。　国土交通省の調べによると、ヤマト運輸は２０…