![](/QNBP_NIS/image/kiji/206/QNBP206485.jpg)
3分間キーワード〜VOC
日経情報ストラテジー 第160号 2005.8.1
掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第160号(2005.8.1) |
---|---|
ページ数 | 1ページ (全533字) |
形式 | PDFファイル形式 (29kb) |
雑誌掲載位置 | 21ページ目 |
大ヒット商品を生み出し続ける企業や成長が著しい企業を取材すると、大抵の場合、裏側にはコールセンターやホームページに寄せられる顧客からの要望や問い合わせ、クレームを次の施策に生かすサイクルがきちんと用意されていることに気づかされます。このように顧客の声を次のアイデアの着想やマーケティング活動などに積極的に取り込む体制作り、あるいは顧客情報を蓄積して企業経営に生かす広義のシステムを総称して、「VOC(…
記事の購入(ダウンロード)
購入には会員登録が必要です 会員登録はこちら
価格 330円(税込)
他のIDで購入する
G-Search ミッケ!は雑誌を記事ごとに販売するサービスです。
この記事は「1ページ(全533字)」です。ご購入の前に記事の内容と文字数をお確かめください。
(注)特集のトビラ、タイトルページなど、図案が中心のページもございます。