３分間キーワード〜ＩＴＩＬ
日経情報ストラテジー　第160号　2005.8.1

英国の政府機関が、情報システムの運用管理業務に関する先進事例を集めて体系化したもの。運用管理の質の向上や効率化に役立つ。情報システムのライフサイクルには、システムを作る「開発」の段階と、作ったシステムを維持する「運用管理」の段階があります。開発を「上流工程」と呼ぶのに対して、地味な仕事である運用管理は「下流工程」などといわれ、必ずしも重要視されてきませんでした。　しかし、最近相次ぐ個人情報漏えいや…