最新事例で学ぶＩＴ経営手法シリーズ　顧客をつかむ！　アサヒビール〜ルートセールス強化にＳＦＡ　小売店の好感度を上げる
日経情報ストラテジー　第153号　2005.1.1

この事例に学ぶ「ＳＦＡ」のポイント営業現場の日報をオンラインでやり取りし、データを分析したり情報共有したりすることで、営業活動の改善につなげていく−−これは、ＳＦＡ（セールス・フォース・オートメーション）と呼ばれる営業支援システムの代表的な活用方法の１つだ。　だが、単に現場に携帯情報端末（ＰＤＡ）を持たせ、オンラインで日報を送らせる仕組みを整えても、現場が的確に日報を書けるスキルが伴わなければ分析…