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10分間で学ぶIT経営講座 実例に学ぶバランス・スコアカード〜10分間で学ぶIT経営講座
日経情報ストラテジー 第152号 2004.12.1
掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第152号(2004.12.1) |
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ページ数 | 1ページ (全660字) |
形式 | PDFファイル形式 (34kb) |
雑誌掲載位置 | 75ページ目 |
実例に学ぶバランス・スコアカード情報投資の評価に有効、4つの視点で指標設定076情報戦略の立案と実践で、バランス・スコアカードを活用する手法を解説。単に概念を説明するだけでなく、経営実務と情報システムの両面に明るい著者が手がけた実例に基づき、具体策を伝授する。顧客が見える!新世代CRMなぜ失敗したのか?落とし穴はここだ080CRMを試みたが、収益が思うように上がらないという企業に贈る。RFM分析を…
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