特集１　誤算を生かす〜巧みなマーケティングで「消費者がボスだ」実現
日経情報ストラテジー　第151号　2004.11.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第151号（2004.11.1）
ページ数	6ページ　（全7208字）
形式	PDFファイル形式　（489kb）
雑誌掲載位置	36〜41ページ目

　Ｐ＆Ｇジャパンが複数のブランドの復活に成功した理由は、１つに集約できる。「Ｃｏｎｓｕｍｅｒ　ｉｓ　ｂｏｓｓ（消費者がボスだ）」という視点で過去を分析したことだ。日本の消費者ニーズを徹底的に調べ上げて製品を改良し、巧みなマーケティング戦略を立てた。「復活できたのは、消費者に満足を提供できたからだ」（Ｐ＆Ｇジャパンのラヴィ・チャタベディ社長、４０〜４１ページ）　「米国に次いで巨大な日本のヘアケア市場…