アップデート2 人事部門の業務改革〜業績直結の人材開発へ
日経情報ストラテジー 第146号 2004.6.1
掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第146号(2004.6.1) |
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ページ数 | 2ページ (全2111字) |
形式 | PDFファイル形式 (63kb) |
雑誌掲載位置 | 78〜79ページ目 |
コスト削減が叫ばれるなか、社員教育の投資対効果はあいまいなままだ。「ヒト」が激化する競争を勝ち抜くカギを握るだけに、教育方法の見直しが急がれる。日本マクドナルドはインストラクショナルデザインを導入し、得意とする人材開発に磨きをかける。 日本マクドナルドが人事部門の業務改革を進めている。価格政策に目が行きがちだが、約13万人に及ぶ店員の接客サービスは、同社の成長を支えてきたコア・コンピタンスである。…
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