特集１　すべての業種に通用するトヨタ流企業改革〜トヨタ自動車から改革者を招へい　　　作業員に「課題を探す心」を植えつける
日経情報ストラテジー　第143号　2004.3.1

　２００１年１２月、百貨店などに総菜店「ＲＦ１（アール・エフ・ワン）」を展開するロック・フィールドは、岩田弘三社長のかねてからの願いがかない、トヨタ自動車から矢嶋勝氏（現在は同社の執行役員全社工程改善担当）を迎い入れることができた。　その矢嶋執行役員のミッションの１つは、すでに計画が進んでいた川崎市の新設工場「玉川ＳＰＳファクトリー」を軌道に乗せることだった。岩田社長はこの玉川工場にトヨタのノウハ…