会社を変える〜競争なくして進化せず　　明瞭な発想で求心力
日経情報ストラテジー　第139号　2003.11.1

　サミットの店舗運営レベルが初めて業界の水準に追いついたのは、私が来てから７年後でした。それは、１つのエポックメーキングな出来事だったと思います。ところが、バブルの崩壊後、また売り上げが伸びなくなりました。　何でだろうと考えていたところ、人事評価に問題があることに気づいたのです。９３年ごろ、当社では社員の８５％が同じ「Ｂ」という評価でした。５段階評価の真ん中です。　「おかしいじゃないか。これでは、…