部下を育てるコミュニケーション術　実践編〜頭にきたら、深呼吸をしよう
日経情報ストラテジー　第139号　2003.11.1

　ラッシュ時の電車の中。ふと見ると、斜め前の席が空いて、３０代半ばの男性と４０歳前後の女性が「どうぞ」「どうぞ」と、席を譲り合っている。　ダメ押しのような男性の一言で、女性は『なぜ、私が？』と戸惑うように首をかしげ、仕方なさそうに席に着いた。ところが、席に着くや否や、本を取り出し、読み出した。その態度には『座れてよかった。この本が読みたかったのよ』という気持ちがにじみ出ていた。これが本心なら「どう…