コーチング実践記〜未来を見せる質問で部下が動く
日経情報ストラテジー　第139号　2003.11.1

　「伝わったことが伝えたこと。いくら言ったつもりでも、相手が受け取れなければ伝えていないのと同じ」　その考え方を自らのコミュニケーションに生かせるようになり、大手電機メーカーに勤める鈴木和子氏（仮名、４４歳）のマネジメントは一変した。　鈴木氏は一昨年までの８年間、商品企画の部署にいた。研修を積み、その分野では社内で一番知識を持っていた。　しかし、部下が動かない。例えば「この商品の計画を作ってきて。…