会社を変える〜常識や慣習を疑え　　信頼の獲得にまい進
日経情報ストラテジー　第138号　2003.10.1

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掲載誌	日経情報ストラテジー　第138号（2003.10.1）
ページ数	1ページ　（全1054字）
形式	PDFファイル形式　（42kb）
雑誌掲載位置	11ページ目

　私が住友商事から出向した当時のサミットはひどい状態でした。社員のモラル（倫理観）やモラール（士気）は低く、会社の体を成していなかったのです。店舗で売っている肉や魚は鮮度が悪く、接客もなっていなかった。私が最初に手がけたのは、「普通の会社」らしくすることでした。　総合商社的なやり方が食品スーパーの経営には通用しなかったことが原因です。本部の経営陣は、店舗から全く信頼されていませんでした。　私が店舗…