会社を変える〜間違いはとがめない　　　　　現場と一体感築け
日経情報ストラテジー　第134号　2003.6.1

　最近、社員の内部告発を促して不正を防ごうといった話をよく聞きます。こうした密告のようなことをしなくても、「それは違うと思います」と、社員が普通に言えない企業はどこかおかしい。　ＪＲ東日本では、どんな小さな事故でも隠さないように徹底しています。それができるのは、第一線である業務の現場に、間違ってもいいからまず報告するように命じているからです。　「十分確認して」「原因をきちんと調べて」などと言ってい…