部下を育てるコミュニケーション術〜相手と自分の違いを知る
日経情報ストラテジー　第134号　2003.6.1

　問題解決とは、上司と部下が話し合うことである。上司・部下に限らない。社会で発生する問題の解決が、話し合いによるというのが民主主義社会の建前である。　建前通りにいかないのが現実なのは、誰も承知しており、そこに本音が生まれる。「そりゃ、キミが開発部の連中と話し合って解決すりゃいいことじゃないか」。部長からこう言われた課長は「それができれば苦労しませんよ」。思わず本音を漏らしてしまう。「開発の連中とき…