新刊　書評〜タイプ別「潜在顧客」アプローチ法　『人はなぜネットでものを買わないか』
日経情報ストラテジー　第129号　2003.1.1

　電通の消費者研究センターに勤務する著者が、２００１年１２月に同社が実施したネット利用の実態調査の結果を基に、ネット通販を利用する人の実像に迫った。注目すべきは本書の後半部分。通販利用者を、消費行動やネット通販への向き不向きから「ポジティブ派」「ネガティブ派」「未知派」など６グループに分類。それぞれの傾向を記した。　例えば、全体の９．１％にすぎないポジティブ派は男女比が４２：５８、平均年齢が４０．…