部下を育てるコミュニケーション術〜「説明」と「説得」の微妙な関係
日経情報ストラテジー　第126号　2002.10.1

　「説明」は分からせることを目的としたコミュニケーションの機能である。　「説得」は行動してもらうための機能であり、「説明」とは異なるコミュニケーションだが、両者は密接で微妙な関係にある。　第１に、「説明」は「説得」の前提条件である。説明抜きの説得はまずあり得ない。部下からの説得に対して、　「説明は要らない。好きにやりたまえ」などと言う上司がいたとすれば、よほどの太っ腹か、無責任である。部下に対して…