３分間キーワード〜ＥＰＳＳ
日経情報ストラテジー　第126号　2002.10.1

ｅラーニングやナレッジ・マネジメントの手法の１つ。厳密な定義はないが、業務を進めるうえで必要な知識やノウハウを、その場で利用者に提示するシステムを指す。　「グループウエアを導入して　営業日報の情報を蓄積したのに、仕事で活用する社員が少ない」−−。ある情報先進企業のＣＩＯ（情報統括役員）の嘆きです。蓄積した情報が増えてくるのに伴って、どんな情報がどこにあるのかが分かりにくくなって、活用できなくなった…