講座　実践報告！営業ナレッジを伝授せよ〜部下が育つ話法を使う
日経情報ストラテジー　第125号　2002.9.1

　ＳＳＴメンバーの指導を受けた営業担当者は、一様に仕事が楽しくなったと言った。最大の理由は、営業担当者としての「型」を身につけたことである。型とは「ＲＰＤＣ（リサーチ・プラン・ドゥー・チェック）サイクル」を、迅速かつ的確に回すことだ。今回はそこに至るまでのプロセスにフォーカスを当ててみたい。共演者からサポーターに　ＳＳＴメンバーは、営業担当者と３カ月間の「行動計画」を共有している。じっくりと練り上…