ＵＳ最新事情〜保険業界で競争激化 ＣＲＭが生き残りの戦略に
日経情報ストラテジー 第124号 2002.8.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第124号（2002.8.1） |
|---|---|
| ページ数 | 3ページ （全2495字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （50kb） |
| 雑誌掲載位置 | 226〜228ページ目 |
保険業界と金融機関の間で顧客の奪い合いが激しくなっている。保険各社は顧客情報を管理するデータベース・システムなどを相次いで導入。顧客ごとに最適な商品や情報を提供し、つなぎ止めを図る。 金融サービス各社が保険事業の拡大を図るなか、保険業界はかつてないほどの競争に直面している。こうした動きは、保険会社に革新的な改善を迫っている。このため、多くの保険業は新サービスや既存サービスを効果的に市場に展開するＣ…
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