チェンジリーダーに聞け〜全額返金が大好評　テロの落ち込みを回復
日経情報ストラテジー　第122号　2002.6.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第122号（2002.6.1）
ページ数	2ページ　（全2383字）
形式	PDFファイル形式　（103kb）
雑誌掲載位置	160〜161ページ目

　昨年９月１１日に起きた米国の同時多発テロは、国内の航空業界に暗い影を落とした。全日空ではテロ後、国際線の利用率が前年の半分にまで落ち込み、国内線も沖縄便が同じく５割減、国内線全体では１割減と、危機的状況に陥ってしまった。　テロの影響で、利用客が航空機を敬遠し始めたのは、疑いようのない事実だった。全日空は当初、２００２年３月期の経常利益を３１０億円の黒字と予想していたが、テロの影響で、通期で１５億…