レポート１　日本マクドナルドの新ＩＴ戦略〜会員１０００万人計画に着手　ネット通販で客離れを阻止
日経情報ストラテジー　第122号　2002.6.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第122号（2002.6.1）
ページ数	6ページ　（全5788字）
形式	PDFファイル形式　（393kb）
雑誌掲載位置	60〜65ページ目

日本マクドナルドが、ついに顧客の囲い込みに乗り出した。関連会社を通じて会員カードを発行。年間延べ１３億人を超える来店客を組織化する。会員向けネット通販も開始し、ＢＳＥ（牛海綿状脳症、狂牛病）による顧客の牛肉離れに歯止めをかける。２００４年までに、１０００万人の会員獲得を目指す。　ついに、日本マクドナルドが全国約３８３０店舗で使える会員カードを導入し、顧客の囲い込みに打って出る。　これまでのマクドナ…