ＵＳ最新ＩＴ事情〜テロからの復活を目指し　ＩＴにかけるホテル業界
日経情報ストラテジー　第119号　2002.3.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第119号（2002.3.1）
ページ数	2ページ　（全2186字）
形式	PDFファイル形式　（100kb）
雑誌掲載位置	158〜159ページ目

同時多発テロは、米ホテル業界に大きな被害を及ぼした。この苦境を乗り越えるため、大手各社はＩＴ（情報技術）投資を強化。ＣＲＭ（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）やインターネット予約にまい進している。一部のホテルでは、早くも効果が表れ始めた。　昨年９月１１日に米国で起きた同時多発テロは、それ以前からスランプの兆しを見せていたホテル業界に追い打ちをかけた。　ボストン・コンサルティング・グルー…