新刊ウオッチ 書評〜「顧客主権」革命
日経情報ストラテジー 第118号 2002.2.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第118号（2002.2.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全433字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （46kb） |
| 雑誌掲載位置 | 349ページ目 |
インターネットに代表されるＩＴ（情報技術）の発展によって、供給者側（メーカーや小売業）と顧客（消費者）との間にあった情報格差がなくなり、顧客の視点に立った新しい流通機能が必要とされてきている。 製品を大量に生産し、効率的に顧客へ届けるという一方的な流通の構図から、独自の価値観を見いだせる製品を顧客自ら探し出したり、また作り出せる時代が到来した。 とはいえ、その全容は不透明だ。財団法人店舗システム…
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