特集１　２００１年保存版　クイズと事例で学ぶ必読キーワード５０〜顧客をつかむ
日経情報ストラテジー　第111号　2001.7.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第111号（2001.7.1）
ページ数	2ページ　（全954字）
形式	PDFファイル形式　（30kb）
雑誌掲載位置	28〜29ページ目

ＣＲＭ最近、ＣＲＭを導入する企業が増えているが、その狙いはどれか１顧客との関係を長期で維持・拡大し、最大の利益を上げる２既存顧客よりも新規顧客の開拓を最優先に行う３あらゆる顧客に対して平等なサービスを実施する正解はｐ３０ワン・トゥー・ワン・マーケティングワン・トゥー・ワン・マーケティングにおいて、顧客データベースはどう構築すべきか１顧客情報の収集においては、データの精度よりも量を重視すべきだ２デー…