記者の目〜記者の目
日経情報ストラテジー　第105号　2001.1.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第105号（2001.1.1）
ページ数	1ページ　（全1397字）
形式	PDFファイル形式　（31kb）
雑誌掲載位置	385ページ目

南の島で体験したワン・トゥー・ワン努力はシステム化に勝る？　１０月中旬、インドネシアのバリ島で季節外れの夏休みを満喫してきました。今回はかなり無理をして、ちょっとした高級ホテルに滞在したのですが、驚いたのはホテルのスタッフが宿泊客の顔と名前を、ほぼ完ぺきに覚えていることです。　ホテル内ですれ違えば「グッドアフタヌーン、ミスターアベ」と笑顔で会釈。レストランでもクレジットカードを見せたり、サインする…