事例ファイル〜マーケティング
日経情報ストラテジー　第105号　2001.1.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第105号（2001.1.1）
ページ数	2ページ　（全2949字）
形式	PDFファイル形式　（28kb）
雑誌掲載位置	218〜219ページ目

サンリオが顧客データを一元管理へネットと店舗の連携で販促強化　サンリオは２００１年３月までに、社内に散在する顧客情報を一元化する。既存の店舗網や後発のインターネット販売など、チャネルごとに個別に管理していた情報を全社で一元管理する体制を整えて、顧客サービスの向上や商品開発に生かす。　統合する顧客情報は、インターネット上のショッピングモール「サンリオワールドモール」の会員情報（約５０００人）と直営店…