ＵＳ通信Ｗｅｓｔ〜ＣＲＭを舞台に　新ＩＴ企業が続々
日経情報ストラテジー　第103号　2000.11.1

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掲載誌	日経情報ストラテジー　第103号（2000.11.1）
ページ数	1ページ　（全1407字）
形式	PDFファイル形式　（43kb）
雑誌掲載位置	249ページ目

　ＥＣ（電子商取引）の進展に伴ってＣＲＭ（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の重要性が叫ばれるなか、新しい世代の技術やソフトウエア製品が続々と生まれている。ＣＲＭはこれまでシステム化が難しいとされていたマーケティングやセールスの分野を対象としているため、それに関連したＩＴ（情報技術）の進歩は目覚しい。　米調査会社のＩＤＣによると、セールス・オートメーション、マーケティング・オートメーシ…