特集１ だから現場は動かない〜利用者のメリットを 徹底的に追求すれば 成功への近道に
日経情報ストラテジー 第102号 2000.10.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第102号（2000.10.1） |
|---|---|
| ページ数 | 3ページ （全3539字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （116kb） |
| 雑誌掲載位置 | 37〜39ページ目 |
ＣＲＭやナレッジ・マネジメント、ＳＦＡといった情報化を成功に導くのはことのほか難しい。そこには「人」の要素が大きくかかわっているからだ。システム活用に失敗しているケースのほとんどは、現場の社員のやる気を引き出せなかったことに敗因がある。 逆に、現場さえその気になれば、多少放っておいてもどんどん利用するようになる。 要は、活用するきっかけをいかに作るかだ。実際、現場を動かすことに成功した企業には必…
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