特集１　実践ナレッジ・マネジメント　「知」が通う業務革新〜「問題解決型」の導入が　成功への近道
日経情報ストラテジー　第101号　2000.9.1

　ここまで、現場知、顧客知、専門知の３つに分けて、事例を紹介してきた。ナレッジ・マネジメントを導入する目的が明確であれば、どの知を活用すれば効果的であるかは容易に判断できるはずだ。逆に、「知識経営を目指そう」といったあいまいな掛け声の下で、ナレッジ・マネジメントに取り組むと、どのような仕組みが必要なのかを判断するのが難しくなる。　さらに、知の流通の側面から、３つの知を整理すれば、どのような仕組みや…