特集２ ついに本格化！ 個客をつかむウェブ・マーケティング〜ウェブを店舗のポータルに 商品情報との連携欠かせぬ
日経情報ストラテジー 第100号 2000.8.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第100号（2000.8.1） |
|---|---|
| ページ数 | 7ページ （全8607字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （201kb） |
| 雑誌掲載位置 | 78〜84ページ目 |
「店長、なんかいいビデオない？」「お客さん、どんなのが見たいの？」「なんか疲れててさー、元気が出るようなやつがいいな」−。 ＴＳＵＴＡＹＡのホームページを運営するツタヤ オンライン（本社東京）の宮崇・経営戦略グループ統括マネージャーは、こんな店長の役割をホームページに担わせることが目標だという。ウェブで最寄り店舗の情報を表示 「優秀な店長は、会話のやり取りのなかでＣＲＭ（カスタマー・リレーション…
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