特集１　新世紀ＩＴ経営〜顧客起点の発想で　業務を根本から見直せ
日経情報ストラテジー　第100号　2000.8.1

ＥＣ（電子商取引）市場が急速に拡大している。ベンチャー企業にとどまらず、この新たな市場を狙って既存の大手や中堅企業の参入が活発だ。しかし、既存のビジネスの仕組みや組織を温存したままでは、成功はおぼつかない。１ネットビジネス◆ＢｔｏＣＥＣといえどもビジネスの仕組みは変えないインターネット上に注文を受け付けるウェブ・サイトを立ち上げ、商品画像を集めた電子カタログを掲載した。だが、ビジネスや業務の仕組み…