最前線〜安価なナレッジ共有システム　営業支援業務を２時間短縮
日経情報ストラテジー　第98号　2000.6.1

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掲載誌	日経情報ストラテジー　第98号（2000.6.1）
ページ数	1ページ　（全1412字）
形式	PDFファイル形式　（77kb）
雑誌掲載位置	187ページ目

　明治生命保険は４月、顧客と対面する営業職員に教育や支援をするファイナンシャル・プランナー（ＦＰ）を対象に、ナレッジ・マネジメントを推進するための「ＦＰナレッジ・システム」を本格稼働させた。　保険関連の統計データや、全国のＦＰから本社に寄せられた過去の問い合わせと回答などをデータベース化し、これを自由に検索できる。顧客への提案資料のひな型や、実際に使用して大きな成果を上げた資料などをダウンロードし…