躍進企業〜「５分で到着」常連客を増やす
日経情報ストラテジー　第92号　1999.12.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第92号（1999.12.1）
ページ数	7ページ　（全7548字）
形式	PDFファイル形式　（192kb）
雑誌掲載位置	190〜196ページ目

両備タクシーグループ３社［タクシー業］タクシー業界で最先端の情報システムを５月に構築。その目玉はＣＴＩ（コンピュータ─電話統合）と、ＧＰＳ（全地球測位システム）を活用した自動配車システムだ。電話を受けてから５分で迎えにいくことを顧客にアピールし、依頼回数を着実に伸ばす。　「両備タクシーセンターでございます。日経花子様ですね。毎度ご利用ありがとうございます。小型車でよろしいでしょうか。近くに車がござ…