ざ・追跡〜横並びの消耗戦続く　１０億円の負担に悲鳴
日経情報ストラテジー　第89号　1999.9.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第89号（1999.9.1）
ページ数	2ページ　（全2372字）
形式	PDFファイル形式　（50kb）
雑誌掲載位置	168〜169ページ目

石油元売り各社が横並びで発行枚数を競った会員カードの扱いに苦慮している。顧客の囲い込みや顧客情報の活用といった本来の目的は、ほとんど実現できていない。　どの会社もやめたい気持ちは一緒だが、どこもやめられない。そんな奇妙な事態に陥っているのが、石油元売り各社が発行している「会員カード」である。出光興産（本社東京）ＳＳ販売課の森垣裕一氏は「どこも『やめる』と最初に言い出す勇気がないから続けている。それ…